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CADASTRE-SE
Ao finalizar sua compra você deverá preencher um breve cadastro (caso seja sua primeira compra na BRASMED VETERINÁRIA) para que sua mercadoria chegue com segurança em seu endereço.
Em seguida escolha uma das formas de pagamento disponíveis.
A finalização de sua compra será feita através de um recibo que será visualizado na tela de seu computador.
Quando da realização de uma segunda compra em nosso Site não haverá necessidade de preencher o cadastro novamente. Utilize apenas o seu e-mail e a senha para efetuar a compra. Ou, para alterar algum dado cadastral que tenha mudado desde a última compra.
Caso haja alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail brasmed@brasmed.com.br ou pelo telefone (19) 3844-2555.
COMO COMPRAR
Para conhecer a nossa linha de produtos utilize o menu lateral. Os produtos estão separados de acordo com as famílias de produtos disponíveis. Você ainda pode procurar seu produto através da BUSCA pelo nome do produto que procura.
Ao encontrar seu produto, clique na foto dele ou na expressão "veja mais detalhes". Dentro da página do produto, você poderá visualizar os detalhes e a expressão "COMPRAR", localizada no box ao lado da foto do produto. É só clicar no carrinho de compras  e o produto será adicionado ao carrinho de compras.
Uma nova janela será aberta mostrando sua lista de compras de forma detalhada. Você poderá finalizar seu pedido, escolhendo a sua localidade - o sistema calculará, automaticamente, o valor do frete e somará ao total do pedido. Você poderá finalizar seu pedido clicando em "FINALIZAR COMPRA" ou prosseguir na compra clicando na categoria de produtos desejados e adicionando novos produtos ao carrinho de compras.
FRETE
Ao finalizar suas compras clique na janela informando sua localidade e o sistema informará o valor da taxa de frete e o valor total da sua compra.
FORMAS DE PAGAMENTO
Você tem as seguintes opções para pagar seus produtos:
· Cartões de Crédito
Opções de pagamento à vista ou parcelamento em 6x sem juros com cartões VISA ou Mastercard. Após selecionar o cartão, digite o número do mesmo e a data de validade.
· Boleto Bancário:
Ao optar por esta forma de pagamento, o sistema emitirá um boleto bancário no próprio computador. Imprima o documento e pague em qualquer banco ou pela própria Internet, através de Internet Banking. O pagamento através de boleto é válido apenas para COMPRAS À VISTA c/ 5% de desconto. Nos pagamentos através de boleto bancário, o prazo de entrega é válido somente a partir da data da confirmação do pagamento pelo banco.
· Depósito bancário:
Para fazer o pagamento por depósito bancário, basta efetuar o depósito no banco Bradesco em nome de Empresa Brasileira de Cirurgia Veterinária, Conta Corrente: 0044272-0 Agência: 318-2. O pagamento através de depósito bancário é válido apenas para COMPRAS À VISTA c/ 5% de desconto. Assim que o depósito for efetuado estaremos enviando a mercadoria.
. Cheques:
Você poderá optar pelo pagamento por cheques pré-datados em até 5 parcelas s/ juros. Para fazer o pagamento com cheques pré-datas é só enviar os cheques nominais a Brasmed Veterinária por Carta Registrada ou Sedex para:
Brasmed Veterinária
AV: José Paulino,4769
Bairro: Recanto do Lago
Paulinia-SP Cep: 13140-000
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A BRASMED VETERINÁRIA garante uma compra 100% tranqüila para seus clientes, assegurando a chegada dos produtos, troca em caso de defeito de fabricação em até 1 (um) mês após a compra (mediante apresentação de nota fiscal) e garantia do produto de um ano pelo fabricante correspondente à mercadoria. Durante o tempo de garantia fornecido pelo fabricante, a BRASMED VETERINÁRIA se compromete no auxílio ao cliente para uma resposta mais rápida e assim fazer com que o produto seja trocado no menor tempo possível. No caso de defeito de fabricação, constatado em até 30 dias, basta que o cliente encaminhe o produto para nosso endereço e nós lhe enviaremos um novo em troca, após a constatação de laudo técnico de defeito de fabricação pela nossa equipe de produção.
GARANTIA BRASMED VETERINÁRIA
Caso o defeito de fabricação ocorra após 30 dias, a BRASMED VETERINÁRIA receberá o produto, levará para a equipe de produção e entregará em sua casa. A BRASMED VETERINÁRIA pagará as despesas de frete para o retorno do produto ao cliente (BRASMED VETERINÁRIA > cliente) e o cliente enviará o produto à BRASMED VETERINÁRIA da forma que achar melhor. A garantia do produto bem como sua troca no prazo de um mês após a compra, será ocorrida após a constatação de laudo técnico de defeito de fabricação pela nossa equipe de produção.
A entrega dos produtos é assegurada através de contrato entre a BRASMED VETERINÁRIA e o Sedex, e isso nos permite afirmar que seu produto será entregue sem que haja qualquer problema de extravio ou danos no material.
A BRASMED VETERINÁRIA tem por princípio o sigilo absoluto quanto as compras e os dados pessoais dos clientes. Em hipótese alguma seus dados serão fornecidos a terceiros.
Caso haja alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail brasmed@brasmed.com.br ou pelo telefone (19) 3844-2555 com nossos vendedores especializados.
POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE
As compras realizadas pelo site da BRASMED VETERINÁRIA utilizam o que há de mais moderno em criptografia de dados. Dessa forma podemos garantir o sigilo total de TODOS os dados do cliente.
Nosso servidor seguro encontra-se hospedado na EMBRATEL, e o certificado digital é emitido da UNICERT.
Os dados fornecidos pelo cliente serão utilizados durante o processo de conclusão do pedido, até o envio para o endereço cadastrado. Em hipótese alguma, os dados do cliente são fornecidos a terceiros.
A entrega dos produtos é feita pelos correios, que contam com um pessoal altamente treinado, em condições de levar sua encomenda onde você estiver.
É um orgulho para nós podermos dar a oportunidade ao cliente comprar produtos de excelente qualidade, direto de sua casa ou escritório com a maior segurança. A sua satisfação é a nossa melhor recompensa.
PRODUTOS NÃO ENCONTRADOS
Você poderá fazer encomendas de qualquer produto que deseje adquirir e não conste em nossa seleção.
Para isso, basta clicar sobre a frase “Não encontrou algum produto” ou ligando para o nosso Televendas.
Você será informado por e-mail ou telefone sobre preço, prazo de entrega e confirmação de seu pedido. |
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